Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- 🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- 🌍 International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l'année ou des circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
Nous proposons également la livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat lorsque cette offre est disponible.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'a pas été livrée dans un délai raisonnable, contactez notre service client.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
TechVision ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incomplète ou incorrecte.
Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et du produit concerné.
Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.